Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Згідно статті 9 ЗУ “Про захист прав споживачів” ви можете обміняти/повернути придбаний товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не використовувався та збережено його товарний вигляд, зокрема збережено герметичність упаковки. При цьому витрати на транспортування компенсує покупець. Тобто ми без проблем поміняємо вам лінзи, якщо ви їх не відкривати і не порушили герметичність упаковки. При цьому витрати пов’язані з доставкою покриваєте ви. Якщо вам прийшла неправильна пара лінз ( не та, яку ви замовляти), НЕ ВІДКРИВАЙТЕ лінзи і повідомте нам про помилку. Ми надішлемо вам дані, куди треба відправити лінзи назад, а у відповідь відправимо вам потрібну пару. Доставку ми, звісно, компенсуємо за власний кошт. ВІДКРИТІ лінзи обміну та поверненню не підлягають. Це стосується і лінз з дефектом. Оскільки після відкриття упаковки неможливо однозначно сказати, як лінзи отримала пошкодження: чи був брак з самого початку чи лінзи пошкодили внаслідок неправильного використання

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.