Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Згідно статті 9 ЗУ “Про захист прав споживачів” ви можете обміняти/повернути придбаний товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не використовувався та збережено його товарний вигляд, зокрема збережено герметичність упаковки. При цьому витрати на транспортування компенсує покупець. Тобто ми без проблем поміняємо вам лінзи, якщо ви їх не відкривати і не порушили герметичність упаковки. При цьому витрати пов’язані з доставкою покриваєте ви. Якщо вам прийшла неправильна пара лінз ( не та, яку ви замовляти), НЕ ВІДКРИВАЙТЕ лінзи і повідомте нам про помилку. Ми надішлемо вам дані, куди треба відправити лінзи назад, а у відповідь відправимо вам потрібну пару. Доставку ми, звісно, компенсуємо за власний кошт. ВІДКРИТІ лінзи обміну та поверненню не підлягають. Це стосується і лінз з дефектом. Оскільки після відкриття упаковки неможливо однозначно сказати, як лінзи отримала пошкодження: чи був брак з самого початку чи лінзи пошкодили внаслідок неправильного використання

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.